Jeff Hsieh
2 min readDec 5, 2019

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謝謝分享,也有一些實務經驗想回饋給您~

  1. 易用性測試不僅是找人來測測看,而是一系列用來探索易用性議題的方法,其內容可能有訪談(例如你可能熟知的測試),也可能會有問卷(例如 SUS),而易用性內涵也涵括六大面向,近一步資訊很歡迎參考這篇 N/N Group 的介紹。
  2. 在我的粗淺的實務經驗中,「UI/UX 設計師」這樣的職稱在台灣很常看到,一部分原因是該公司的 UX 成熟度(UX Maturity)較低(同樣細節請參考 N/N Group),導致於對職務名稱的內涵乃至於工作內容給予錯誤的設定。另一部分的原因是,有些公司裡面一人分飾多角,UI/UX Designer 的絕大多數工作都在做 UI,但卻要同時去考慮用戶旅程,甚至執行使用者訪談,所以只好用 UI/UX 這樣籠統的稱呼。種種原因導致於使用 UI/UX 這樣混合表述的狀況很常出現。而這樣的狀況也必須在公司的 Maturity 提高後才有可能消失。
  3. UX 與 UI 是兩套 Skill set,UX 的範疇是比較廣沒錯,但並「不完全」將 UI 的專業範疇收納進來。在一些成熟大公司中,UX 關注體驗,以及使用旅程中促成美好體驗的各個節點,UI 是其中一個節點。但不代表 UX Designer 可以涵括或是取代 UI Designer。UI 要做得好,需要有 UI Designer 來進行細節的設計,以及套用、維護、增補公司設計系統中的元件。簡言之 UX, UI 是兩套各自有不同關注重點的 Skill set,正常狀況也是兩個不同職位。

與您簡單分享如上~

另外在我的觀點,UX 這個領域並沒有什麼正規訓練,領域裡面有的,是許多套大家摸索出來,比較好用的工作模式/方式,以及一些主流的設計典範(例如 Design thinking)。真正的「訓練」都是在工作中磨出來的,而不是在任何的課堂中。許多需要親身領悟,或是做過專案才知道箇中滋味,這也是這行迷人之處。

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Jeff Hsieh
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Written by Jeff Hsieh

自由接案使用者體驗研究員,經營研究顧問工作室 Broadly Research,主要提供使用者測試規劃以及市場調查服務。座標台中,同時也是 UXTW 在台中的活動組織者,對於體驗研究推廣、教育充滿熱情。閒暇之餘熱愛閱讀與負重訓練。 | 合作洽談歡迎來信 hi@broadly.com.tw

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